以客戶為中心 智解口罩需求 支持復工復產！
“中國石化潤滑油有限公司真是負責任、有擔當的國企，不僅保我們設備無憂，還及時伸出援助之手，幫我們解決了復工急需的防護物資！”山東某電力設備有限公司的領導感動地說。
該電力設備有限公司與中國石化潤滑油山東銷售分公司有著良好的合作。2月上旬，山東銷售分公司業務經理孫冬梅積極電話聯系該公司，了解復工進展情況，準備提供用油支持。在交流中了解到，雖然地方政府批準了企業復工，但是生產必須的防護物資還沒全部到位。“這幾天一直在聯系防疫物資，電話都打爆了也沒著落”，客戶表示。在交流過程中，該公司采購副總忽然提出：“聽說中國石化電商平臺有口罩售賣，我們現在還缺4000個，你們能否幫忙聯系購買？”
“您有需求，我們就盡最大努力。”孫冬梅第一時間匯報上級，潤滑油公司積極四處聯系尋找資源。但是，當時已經是“一罩難求”，短時間內“遠水解不了近渴”，怎么辦？想到客戶的緊迫需求，孫冬梅沒有輕易放棄，而是拓展思路，準備再多從幾個方面去聯系征詢口罩資源。她忽然想到：口罩難求，是不是可以考慮從口罩廠的上游企業——熔噴布廠入手呢？同時，她又通過朋友了解到當地一家醫療器械公司剛剛采購了口罩生產設備，正在找尋熔噴布等原料，如果幫其聯系到熔噴布，應該可以解決口罩問題？想好了就馬上落實，她先是通過中國石化電商平臺聯系到熔噴料資源，又與布廠進行協商，再和醫療器械公司接洽，貫穿上中下游整個生產鏈條，打通整個流程，最終幫助客戶解決了4000只口罩的緊急需求。
經過協商，供應商給該電力設備公司的口罩價格比其之前采購的便宜，而且承諾可持續保證供應。得知問題圓滿解決，該企業的領導喜出望外，在電話中對孫冬梅說，“口罩原本不起眼，但特殊時期發揮了特殊作用，可以助力生產。我從中更看到了中國石化長城潤滑油的用心服務和責任擔當，當年我們選用長城潤滑油，事實證明是對的。現在，我對長城潤滑油更有信心了！”
該電力設備有限公司與中國石化潤滑油山東銷售分公司有著良好的合作。2月上旬，山東銷售分公司業務經理孫冬梅積極電話聯系該公司，了解復工進展情況，準備提供用油支持。在交流中了解到，雖然地方政府批準了企業復工，但是生產必須的防護物資還沒全部到位。“這幾天一直在聯系防疫物資，電話都打爆了也沒著落”，客戶表示。在交流過程中，該公司采購副總忽然提出：“聽說中國石化電商平臺有口罩售賣，我們現在還缺4000個，你們能否幫忙聯系購買？”
“您有需求，我們就盡最大努力。”孫冬梅第一時間匯報上級，潤滑油公司積極四處聯系尋找資源。但是，當時已經是“一罩難求”，短時間內“遠水解不了近渴”，怎么辦？想到客戶的緊迫需求，孫冬梅沒有輕易放棄，而是拓展思路，準備再多從幾個方面去聯系征詢口罩資源。她忽然想到：口罩難求，是不是可以考慮從口罩廠的上游企業——熔噴布廠入手呢？同時，她又通過朋友了解到當地一家醫療器械公司剛剛采購了口罩生產設備，正在找尋熔噴布等原料，如果幫其聯系到熔噴布，應該可以解決口罩問題？想好了就馬上落實，她先是通過中國石化電商平臺聯系到熔噴料資源，又與布廠進行協商，再和醫療器械公司接洽，貫穿上中下游整個生產鏈條，打通整個流程，最終幫助客戶解決了4000只口罩的緊急需求。
經過協商，供應商給該電力設備公司的口罩價格比其之前采購的便宜，而且承諾可持續保證供應。得知問題圓滿解決，該企業的領導喜出望外，在電話中對孫冬梅說，“口罩原本不起眼，但特殊時期發揮了特殊作用，可以助力生產。我從中更看到了中國石化長城潤滑油的用心服務和責任擔當，當年我們選用長城潤滑油，事實證明是對的。現在，我對長城潤滑油更有信心了！”
